View Our Website View All Jobs

Müşteri Deneyimi Uzman Yardımcısı

Ortalama, bir kişi hayatında yaklaşık 88.000 saatini çalışarak harcıyor. İnandığın şeyleri gerçeğe dönüştürmek için 3.666 gün harcamak ister misin? Peki, bu 10 yıl boyunca öğrenmek ve büyümek için seni teşvik edecek insanlarla aynı ortamı paylaşmak seni heyecanlandırıyor mu? Cevabın evetse biz, Armut.com olarak seni tanımak istiyoruz!

Türkiye’de alanında lider, ve uluslararası başarı hedefiyle her geçen gün büyüyen Armut, şu ana kadar 4,2 milyon dolar yatırım alarak Avrupa'da en hızlı büyüyen ve ödül kazanan girişimcilerden birisi oldu. Ekibimiz çok renkli: 7 farklı dilde konuşuyoruz ve 5 kıtada toplam 15 ülkede yaşadık. En sevdiğimiz oyun Guitar Hero.

Hızlı büyüyen ekibimize yeni katılacak bir Müşteri Deneyimi Uzman Yardımcısı arıyoruz. Müşteri memnuniyeti benim için çok önemli, operasyonu seviyorum ve organizasyon konusunda yetenekliyim, varım bu işe diyorsan, gel katıl bize!  


Aradığımız kişi:
·         Şikayet yönetiminde minimum 1 yıl deneyimin varsa;
·         Kariyerinde müşteri memnuniyeti odaklı görevlerde bulunduysan;
·         Yazılı-sözlü anlatım becerin güçlüyse;
·         Analiz edip insiyatif kullanarak karar verebiliyorsan;
·         Proaktif çözüm üretme yeteneğin gelişmişse;
·         Koordinasyon ve iletişim yeteneğin kuvvetliyse;
·         Stres yönetimi yapabiliyorsan;
·         Sabırlıysan, müşteri ile empati kurabiliyorsan, ekip içinde iç motivasyonunu yüksek tutabiliyorsan;
·         Ve hedef odaklı çalışabilecek biriysen, seninle tanışmak isteriz!

İŞ TANIMI

·         Müşterilerin sorunlarını çözmek senin işinse;
·         Şikayetleri sabırla dinleyip, analiz ettikten sonra hızlıca doğru çözümü önerebiliyorsan;
·         Ne kadar zorlu durumlarla karşılaşırsan karşılaş, yılmadan devam ediyorsan;
·         Hizmetle ilgili tüm işlerde, ufacık bir memnuniyet veya memnuniyetsizliğin dağlar kadar fark yaratabileceğine inanıyorsan;
·         Memnuniyeti sağlamak için hizmet veren ve alanlar arasında bir köprü görevi görmeye hazırsan;
·         Ve bir işi üstlendiğinde "o iş bende, merak etmeyin" diyor ve kontrolden raporlamaya tüm süreci tamamlamadan rahat edemiyorsan, bu iş tam sana göre! 

Read More

Apply for this position

Required*
Apply with Indeed
Attach resume as .pdf, .doc, or .docx (limit 2MB) or Paste resume

Paste your resume here or Attach resume file

150