View Our Website View All Jobs

Müşteri Memnuniyeti Uzmanı


Armut.com, Türkiye’nin en hızlı büyüyen ve Avrupalı yatırım sermayesi destekli girişim başarı hikayelerinden birisi. Amacımız hizmet sektörünü değiştirirken yaptığımız işten keyif almak. Çabuk büyüyen ekibimize yeni katılacak bir Müşteri Memnuniyeti Uzmanı arıyoruz. Müşteri memnuniyeti benim için çok önemli, operasyonu seviyorum ve organizasyon konusunda yetenekliyim, varım bu işe diyorsan, gel katıl bize! 

Aradığımız kişi:
·         Şikayet yönetiminde minimum 3 yıl deneyimin varsa;
·         Kariyerinde müşteri memnuniyeti odaklı görevlerde bulunduysan;
·         Yazılı-sözlü anlatım becerin güçlüyse;
·         Analiz edip, insiyatif kullanarak karar verebiliyorsan;
·         Proaktif çözüm üretme yeteneğin gelişmişse;
·         Koordinasyon ve iletişim yeteneğin kuvvetliyse;
·         Stres yönetimi yapabiliyorsan;
·         Sabırlıysan, müşteri ile empati kurabiliyorsan, ekip içinde iç motivasyonunu yüksek tutabiliyorsan;
·         Ve hedef odaklı çalışabilecek biriysen, seninle tanışmak isteriz!

İŞ TANIMI

·         Müşterilerin sorunlarını çözmek senin işinse;

·         Şikayetleri sabırla dinleyip, analiz ettikten sonra hızlıca doğru çözümü önerebiliyorsan;
·         Ne kadar zorlu durumlarla karşılaşırsan karşılaş, yılmadan devam ediyorsan;
·         Hizmetle ilgili tüm işlerde, ufacık bir memnuniyet veya memnuniyetsizliğin dağlar kadar fark yaratabileceğine inanıyorsan;
·         Memnuniyeti sağlamak için hizmet veren ve alanlar arasında bir köprü görevi görmeye hazırsan;
·         Ve bir işi üstlendiğinde "o iş bende, merak etmeyin" diyor ve kontrolden raporlamaya tüm süreci tamamlamadan rahat edemiyorsan, bu iş tam sana göre!

Read More

Apply for this position

Required*
Apply with Indeed
Attach resume as .pdf, .doc, or .docx (limit 2MB) or Paste resume

Paste your resume here or Attach resume file

150